Leveringsinformatie en Leveringsbeleid voor de EU

Geschatte Levertijden

Alle levertijden worden te goeder trouw verstrekt, gebaseerd op schattingen van koeriersdiensten die niet gegarandeerd kunnen worden. Houd rekening met mogelijke vertragingen bij het bestellen, aangezien er zich situaties kunnen voordoen waarin zendingen niet volgens de verwachte planning worden geleverd. Easy Composites is op geen enkele wijze aansprakelijk voor kosten of verliezen die voortvloeien uit een late levering.

Als u een dringende vereiste of een vaste deadline hebt, neem dan contact op met sales@easycomposites.com om dit in meer detail te bespreken voordat u een bestelling plaatst.

Je bestelling controleren

• Controleer bij levering van je bestelling of alle pakketten aanwezig zijn; als dat niet het geval is, teken dan alleen voor de pakketten die wel zijn afgeleverd.
• Als een zending zichtbare tekenen van schade vertoont, zorg er dan voor dat u de zending bij het tekenen als ‘beschadigd’ markeert (teken niet af als ‘in goede staat afgeleverd’). Maak foto’s van eventuele beschadigde dozen voordat u ze opent.
• Controleer de inhoud van uw zending zo snel mogelijk. Beschadigde, ontbrekende of verkeerde artikelen dient u zo snel mogelijk te melden (zie hieronder). 

Beschadigde of ontbrekende artikelen

Mocht bij levering blijken dat er pakketten of artikelen beschadigd zijn, ontbreken of niet kloppen, dan dient u binnen 7 dagen na levering contact met ons op te nemen. Helaas kunnen wij geen restitutie of vervanging aanbieden voor artikelen waarvan na deze termijn wordt gemeld dat ze beschadigd zijn of ontbreken.

De wettelijke rechten van (niet-zakelijke) consumenten in de EU blijven ongewijzigd.

Algemene Verzendinformatie

Easy Composites EU B.V. is het EU-distributiecentrum van Easy Composites en is gevestigd in Rijen, Nederland. Alle producten worden op voorraad gehouden en rechtstreeks vanuit Nederland verzonden naar klanten in de hele Europese Unie. Wij bieden snelle, betrouwbare en kosteneffectieve verzending van alle producten naar alle EU-landen.

Verzendkosten Berekenen

Onze website gebruikt een zeer geavanceerde set regels om de verzendkosten voor uw exacte zending te berekenen (grootte, gewicht, type goederen). Daarom, mits u uw afleveradres correct invoert, is de prijs die u op de afrekenpagina ziet de prijs die u betaalt voor de verzending. Echter, vanwege het brede scala aan producten (inclusief gevaarlijke en oversized producten) kan de website in sommige zeldzame gevallen de verzendkosten onjuist berekenen of geen verzendkosten kunnen opgeven. In deze gevallen zullen we de werkelijke verzendkosten handmatig berekenen en contact met u opnemen om dit te bespreken.

Verzenddagen en Leverdagen

Bestellingen geplaatst vóór 13:00 (CET/CEST) op een werkdag (ma-vr) worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen geplaatst na 13:00 kunnen nog steeds dezelfde dag worden verzonden, maar dit is niet gegarandeerd.

Leveringen vinden plaats op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. Er wordt niet geleverd op zaterdag, zondag of op feestdagen (in het land van bestemming).

Verzenden naar Afgelegen Regio's en Eilanden van EU-Landen

Vaak hebben eilanden voor de kust en afgelegen gebieden speciale koeriersdiensten nodig in plaats van de diensten die via de website worden aangeboden. Als u niet zeker weet of langere levertijden of een andere service van toepassing is op uw regio, neem dan contact met ons op voordat u een bestelling plaatst. Als een geplaatste bestelling een andere service vereist, kunnen we na plaatsing contact met u opnemen.

Niet-levering

Zelfs bij uitzonderlijke vertragingen worden alle bestellingen die door Easy Composites een adres in de EU worden verzonden, binnen 14 dagen geleverd. Als u uw bestelling niet binnen 14 dagen na verzending hebt ontvangen, neem dan contact met ons op, zodat we de zending bij de vervoerder kunnen opsporen.

Gevaarlijke Goederen Verzenden

Veel van de producten die op de Easy Composites website worden verkocht, worden geclassificeerd als gevaarlijke of gevaarlijke goederen voor transport. Deze producten kunnen naar bijna alle EU-landen en -regio's worden verzonden, maar vanwege koeriersregels en servicebeschikbaarheid zijn er een klein aantal regio's waar we geen gevaarlijke goederen naartoe kunnen verzenden. Als dit het geval is, zal de verzendcalculator van de website u hiervan op de hoogte stellen of nemen wij contact met u op om dit te bespreken.

Vanwege de verzendvoorschriften kunnen we ervoor kiezen om de verpakkingsgrootte van een product dat u hebt besteld, te wijzigen in een aantal kleinere verpakkingen. Als we dit doen, zijn er geen extra kosten voor u en worden verzendvertragingen vermeden.

Extra Grote Goederen

Sommige van onze producten (met name koolstofvezel buizen, platen en schuimblokken) zijn erg groot. Het is begrijpelijk dat koeriersdiensten (zoals TNT of DHL) aanzienlijk meer in rekening brengen voor het transport van deze oversized artikelen. Een kleine 'Extra Handling'-toeslag is van toepassing op bestellingen met artikelen langer dan 1,2 meter en een aanzienlijke 'Oversized'-toeslag is van toepassing op bestellingen met artikelen die langer zijn dan 1,8 meter of een plat oppervlak hebben van meer dan 1m2.

De ingebouwde verzendcalculator berekent deze kosten automatisch bij de verzendkosten van uw bestelling, zodat er geen verborgen extra kosten zijn. Als u deze kosten wilt vermijden en uw verzendkosten wilt verlagen, kunt u overwegen om grote artikelen in uw bestelling te vervangen door kleinere versies.

Verzending Buiten de Europese Unie

Easy Composites EU B.V. (www.easycomposites.eu) verzendt uitsluitend naar EU (Europese Unie) landen. Voor bestellingen naar niet-EU-landen, waaronder Noorwegen en Zwitserland, dienen klanten te bestellen bij ons Britse hoofdkantoor, Easy Composites Ltd (www.easycomposites.co.uk).

Levertijden

De meeste bestellingen worden verzonden door DHL. Ze zijn volledig traceerbaar en vereisen een handtekening bij aflevering.

Geschatte levertijd (in dagen) vanaf de verzenddatum voor verschillende diensten naar elk land/regio.

*Houd er rekening mee dat bestellingen op pallets vooraf moeten worden geboekt en meestal de volgende werkdag bij ons worden afgeleverd. Daarom zijn de levertijden in de tabel voor bestellingen op pallets vanaf de ontvangst van de verzendbevestiging.

Levertijden voor bestellingen die gevaarlijke goederen bevatten, worden niet gegarandeerd. Bestellingen met gevaarlijke goederen kunnen ook extra tijd in beslag nemen voor verzending, zodat de gedetailleerde documentatie kan worden voltooid.

Volgnummers

Met uitzondering van bestellingen op pallets worden alle bestellingen verzonden via DHL of TNT. De specifieke service die wordt gebruikt, wordt aan u getoond op het afrekenscherm.

Trackingnummers voor alle DHL- en TNT-bestellingen worden automatisch naar u gemaild wanneer uw goederen worden verzonden. Trackingnummers zijn ook beschikbaar via het scherm 'Bestelgeschiedenis' wanneer u inlogt op uw account.